Apartamentos, casas rurales y alquileres vacacionales  - HomeToGo
Comenzar la búsqueda

Aviso legal, Condiciones generales & Política de privacidad

Aviso legal

HomeToGo GmbH está representada por sus directores generales: Dr. Patrick Andrae, Wolfgang Heigl, Nils Regge


Dirección fiscal:

Sonnenburger Str. 73

10437 Berlín

Alemania


Está registrada ante el tribunal local Berlin-Charlottenburg, HRB 155381 Berlin-Charlottenburg n° TVA: DE 293800056.


Responsable del contenido, según el arículo § 55 párrafo 2 RStV: Dr. Patrick Andrä


¿Tiene preguntas?

Consulte nuestra página de preguntas frecuentes o contacte con nosotros:

Teléfono: +49 (0)30 20847396

Fax: +49 (0)30 208473260

E-Mail: contacto@hometogo.es

Términos y condiciones generales (CG) para el uso del portal HomeToGo

1. Información general

(1) La sociedad HomeToGo GmbH, Sonnenburger Str. 73, 10437 Berlín (en adelante "HomeToGo") proporciona una interfaz técnica que permite a los proveedores de alojamientos comerciales y privados (en adelante "proveedores") introducir sus ofertas de apartamentos y casas de vacaciones o de alojamientos temporales en una base de datos vinculada a varias webs de reserva. Los usuarios que busquen alojamiento (en adelante "usuarios") tienen acceso a esta base de datos a través de www.hometogo.es y/u otras webs gestionadas por HomeToGo y vinculadas a la web del proveedor de la casa o apartamento de vacaciones o alquiler temporal para poder llevar a cabo la reserva.


(2) Estas condiciones generales regulan el uso de la base de datos en las webs HomeToGo mencionadas anteriormente, incluso la posible utilización de sitios webs móviles y de aplicaciones ("App") desarrolladas por HomeToGo, así como de los portales o aplicaciones para dispositivos móviles proporcionados por terceros. Estas condiciones se aplican de forma exclusiva, y HomeToGo rechazará la aplicación de condiciones alternativas impuestas por el usuario.


(3) El uso de todos los sitios web operados por HomeToGo y las bases de datos proporcionadas ("Nuestro Sitio Web") sólo está permitido para uso privado. Está explícitamente prohibido el uso comercial de Nuestro Sitio Web. Nuestro Sitio Web no debe ser utilizado para reservas falsas, fraudulentas o especulativas, ni para reservas para cubrir la demanda futura. Al utilizar nuestro sitio web, usted confirma que se abstendrá de las siguientes acciones y medidas sin el consentimiento previo por escrito de HomeToGo:

- Acceder a nuestro sitio web mediante un proceso manual o automatizado que exceda el propósito de uso personal o la inclusión de HomeToGo en un índice de búsqueda. Se prohíbe el uso de sistemas automatizados o de software para extraer datos de Nuestro Sitio Web (el llamado "screen scraping") para fines no comerciales y comerciales.

- Infringir las restricciones existentes en los encabezados de exclusión de robots en Nuestro Sitio Web o eludir medidas que restrinjan o impidan el acceso a Nuestro Sitio Web.

- Utilizar un dispositivo, software o programa que afecte o trate de afectar la funcionalidad normal de Nuestro Sitio Web, o que realice un acto que infrinja indebidamente nuestros servidores, computador o red.


HomeToGo se reserva el derecho de terminar, suspender o limitar el acceso a todos o a determinados componentes de Nuestro Sitio Web a nuestra discreción, sin previo aviso y bajo exclusión de cualquier responsabilidad.


2. Los servicios HomeToGo para los usuarios

(1) HomeToGo ofrece una función de búsqueda determinada que permite a los usuarios identificar las ofertas de los proveedores más adecuadas y, seguidamente, se les redirige a la web del proveedor o se les ayuda a contactar con ellos. Así pues, HomeToGo no es el suministador de los servicios de estas webs. Concretamente, el uso de los servicios de HomeToGo no conlleva ningún viaje con todo incluido contratado con HomeToGo, según el artículo 651a del Código Civil alemán (BGB).


(2) Cuando en una búsqueda se obtiene una gran cantidad de ofertas, se limita el número de resultados a un máximo para asegurar la eficacia de la búsqueda.


(3) Los usuarios pueden acceder a la base de datos de HomeToGo gratuitamente.


(4) HomeToGo notifica a los proveedores que las ofertas publicadas incluirán una comisión en el caso de que se efectúe la reserva. El modo en que se establece el contrato entre el usuario y el proveedor y su contenido debe estar conforme a la ley y a cualquier acuerdo de voluntad entre las partes interesadas.


(5) HomeToGo podrá ofrecer sus servicios por un tercero.


(6) Ya que HomeToGo brinda sus servicios gratuitamente, el usuario no tiene derecho a reclamar ninguna indemnización ni ejecución del contrato. HomeToGo se reserva el derecho de anular la oferta en cualquier momento sin necesidad de preaviso.


3. HomeToGo no se hace responsable de ninguna oferta o contrato de reserva posteriores

(1) HomeToGo es el único proveedor de un servicio técnico que permite buscar solamente las ofertas apropiadas. HomeToGo no publicará nunca sus propias ofertas en los sitios mencionados, ni tampoco asumirá la responsabilidad de las ofertas mostradas. El proveedor es el único responsable de todas las ofertas publicadas en los sitios mencionados y en cualquier otro sitio vinculado a HomeToGo, así como también de cualquier declaración de intenciones relacionada. HomeToGo no se encargará de la exactitud ni de la actualidad de la información publicada por el proveedor, sobre todo, cuando esté almacenada en un dispositivo móvil.


(2) El contrato o la reserva del alquiler temporal o casa o apartamento de vacaciones es exclusivamente entre el proveedor y el usuario. HomeToGo queda exento de cualquier reglamentación contractual, acorde o reclamación entre el usuario y otra agencia de reserva. Las reservas se rigen exclusivamente por las condiciones generales del proveedor, del servicio o por la agencia de viajes en cuestión, sobre todo, en lo referente a las anulaciones y los retractos. El proveedor de servicios de reserva o la agencia de viajes es el único punto de acuerdo en el proceso de reserva y de pago así como de las preguntas relativas al contrato en cuestión. HomeToGo no puede proporcionar información al respecto.


(3) Los párrafos previos (1) y (2) se aplican igualmente en caso de que HomeToGo recoja por si misma reservas o consultas con sus respectivos datos e información, con la intención de transmitirlos al proveedor (por ejemplo en el contexto de una reserva express o un formulario de reserva).


(4) Las ofertas se actualizarán al menos una vez al día mediante una interfaz técnica.


4. Precio

(1) El precio indicado en la oferta está establecido por el proveedor y comunicado a HomeToGo, al menos, una vez al día.


(2) El precio de la oferta corresponde al precio final del alojamiento, pero el responsable de asegurar que los precios sean apropiados y precisos es el proveedor. Mientras que HomeToGo trabaja para presentar el coste total de la oferta, puede haber gastos adicionales en la web de reserva del proveedor.


5. Responsabilidad

(1) HomeToGo no se responsabiliza de la precisión, la calidad, las características completas, la fiabilidad o la credibilidad del contenido publicado por el proveedor. Por consiguiente, HomeToGo no proporcionará ninguna recomendación o información respecto a la elección del proveedor y/o de la oferta.


(2) HomeToGo no se hace cargo de ningún fallo técnico cuya causa esté fuera de su ámbito de responsabilidad, ni de daños ni perjuicios causados por fuerza mayor.


(3) HomeToGo no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los datos. HomeToGo reserva el derecho a realizar tareas de mantenimiento cuando lo considere necesario.


(4) HomeToGo es únicamente responsable de los daños causados por intención deliberada o neglicencia grave, independientemente de cuál sea la causa jurídica. La responsabilidad por negligencia simple queda excluida salvo en caso de perjuicio de vida, salud o integridad física, y en caso de reclamaciones derivadas de la ley de responsabilidad por productos.


(5) Las limitaciones de responsabilidad de HomeToGo se aplican igualmente a la responsabilidad personal de todos los empleados, representantes y agentes.


6. Cuentas de usuario

(1) Para algunos servicios ofrecidos en las ya mencionadas páginas web de HomeToGo, se requiere una cuenta de usuario. Por favor, siga las siguientes instrucciones de HomeToGo para realizar el registro.


(2) Puede crear una cuenta de usuario utilizando su dirección de correo electrónico personal o su perfil personal de una red social (por ejemplo, Facebook, Google). La cuenta de usuario también se crea automáticamente al usar su dirección de correo electrónico para registrarse en otras funciones de HomeToGo y confirmar su dirección de correo electrónico en el proceso.


(3) Si crea su cuenta utilizando un perfil personal de un servicio de terceros (por ejemplo, Facebook, Google), nos autoriza a acceder y utilizar su información personal disponible en tal servicio, según lo permita dicho servicio, para poder hacer efectivo su registro en nuestra plataforma. Encontrará más información sobre la conexión a través de servicios de terceros en nuestra Política de privacidad.


(4) Puede hacer cambios en la Información de Usuario desde su Perfil de Usuario. Los usuarios también pueden registrarse a través de "Facebook Connect". Los datos necesarios para hacer el registro se transferirán desde la cuenta de Facebook del mismo usuario.


(5) Puedes acceder a la cuenta de usuario desde cualquier dispositivo. Los usuarios registrados recibirán un enlace de acceso personal por correo electrónico o podrán utilizar el perfil personal de una red social (por ejemplo, Facebook, Google), utilizada en su registro, para poder iniciar sesión en HomeToGo.


(6) HomeToGo se reserva el derecho de bloquear temporalmente cuentas de usuario, eliminarlas irrevocablemente o tomar otras medidas necesarias si el usuario viola las leyes aplicables, los términos de uso u otros términos y condiciones del contrato, si aplican.


(7) Puede eliminar una cuenta de usuario enviando un correo electrónico a cuentausuario@hometogo.es.


7. Pivacidad

(1) HomeToGo privilegia la protección de datos del usuario. Para más información, se puede consultar la página "Protección de datos" de HomeToGo.


(2) Los datos personales son transmitidos, procesados y utilizados únicamente con el consentimiento del usuario o cuando sea autorizado por la ley.


8. Modificación de las condiciones generales

(1) HomeToGo reserva el derecho a realizar modificaciones con el preaviso correspondiente de seis semanas. HomeToGo anunciará los cambios en la web y precisará la fecha a partir de la que serán efectivos.


(2) Si los cambios propuestos no son rechazados por los usuarios durante las seis semanas después del aviso, se considerarán aceptados. Los usuarios recibirán información de las modificaciones de las condiciones generales en el aviso.


9. Condiciones finales

(1) Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CSIG). El lugar de ejecución y el tribunal de jurisdicción para cualquier disputa surgida de este contrato con negociantes, personas jurídicas de derecho público u organismos públicos se encuentra en Berlín.


(2) Hay que tener en cuenta que aunque nuestros servicios, incluida esta protección de datos, se proporcionen y se publiquen en español, la versión alemana prevalece ante la española en caso de diferencia en el contenido. La versión alemana de nuestras condiciones generales se encuentra aquí: https://www.hometogo.de/impressum/#agb/


(3) Se aplicará la ley de la República Federal de Alemania en todas las cuestiones legales respecto a la política de privacidad o de los derechos generales de los usuarios en materia de protección de datos.

Política de privacidad

HomeToGo considera la protección de datos un tema muy importante y se compromete a usar tu información de un modo responsable. Al hacer uso de nuestra web, se acepta nuestra política de privacidad y, particularmente, el uso de los datos personales como se indica a continuación.


1. Organismo responsable


El organismo responsable de la recopilación, procesamiento y uso de sus datos personales según la Ley Federal de Protección de Datos ("BDSG") es HomeToGo GmbH, Sonnenburger Str. 73 10437 Berlin ("HomeToGo"). Si desea obtener información sobre la recopilación, procesamiento o uso de sus datos por parte de HomeToGo puede enviar su objeción por correo electrónico, fax o carta a los siguientes datos de contacto:


HomeToGo GmbH

Sonnenburger Strasse 73

10437 Berlín

Fax: 030/208473260

e-mail: datenschutz@hometogo.de


2. Información general referente al procesamiento de datos personales por HomeToGo

HomeToGo no reúne, almacena, procesa ni utiliza los datos personales de sus usuarios a través de su web https://www.hometogo.es, a menos que este transfiera dichos datos contactando con HomeToGo mediante correo electrónico, el formulario de contacto o mediante la divulgación de los datos con el registro de un perfil de usuario. En este caso, los datos proporcionados por el usuario serán procesados exclusivamente para el fin por el que se nos ha contactado.


En ningún caso, HomeToGo divulgará los datos personales a terceros, ni tampoco los transferirá a otros países fuera del alcance de la Directiva 95/46/EG del Parlamento Europeo y del Consejo del 24 de octubre de 1995, y procesará los datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicadas, a menos que el usuario permita explícitamente la divulgación o revelación de dicha información.


HomeToGo no distribuirá nunca la información personal a terceros ni la utilizará con propósitos comerciales o de marketing, a menos que se haya dado antes el consentimiento. Si un usuario crea una cuenta en HomeToGo, la información proporcionada será exclusivamente gestionada y almacenada por HomeToGo para activar el acceso a los servicios ofrecidos, además de gestionar, proteger, mejorar y optimizar la web, los servicios y la experiencia del usuario.


Por ejemplo, nuestra web te ofrece la posibilidad de almacenar y seguir ofertas de alojamiento. Para poder proporcionarte este servicio, los datos de tu búsqueda (como las palabras claves), las ofertas y la información técnica referente a tu dispositivo y navegador quedaran registrados y se utilizarán solamente para tal fin. Así pues, en ningún caso se transmitirán a terceros. HomeToGo solicitará siempre el consentimiento explícito antes de comunicarte las ofertas que podrían ser de tu interés.


3. Uso de datos para contenidos de Marketing

Además del procesamiento de sus datos para organizar una reserva o solicitud de reserva a los socios y proveedores turísticos que trabajan con HomeToGo, también utilizamos sus datos para comunicarnos con usted sobre nuestra oferta, sus búsquedas, alojamiento u otros productos o campañas de marketing y para recomendar productos o servicios que puedan interesarle.


Puede dar de baja el uso de sus datos personales en cualquier momento sin incurrir en otros gastos que no sean los costos de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas.


3.1 Newsletter

HomeToGo ofrece un servicio de newsletter por correo electrónico para informar de sus ofertas y las de terceros. Solo se hará envío de la newsletter de HomeToGo, si HomeToGo cuenta con el consentimiento previo explícito referente a nuestros servicios de newsletter. No se recogerá, procesará ni se almacenará ninguna otra información. Puede darse de baja del servicio de newsletter en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece al final de cada correo de newsletter, o enviando un correo electrónico a la dirección que se indica más adelante: datenschutz@hometogo.de. HomeToGo no divulgará su correo electrónico a ninguna tercera parte.


3.2 Recomendaciones por email

Puede recibir recomendaciones de productos por correo electrónico independientemente de si se ha suscrito al boletín informativo. De esta forma, queremos ofrecerle inspiración sobre productos de nuestra oferta que puedan interesarle en función de sus búsquedas recientes.


Si no desea recibir recomendaciones de nuestros productos, puede darse de baja en cualquier momento, sin ningún costo que no sea el costo de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas. Un mensaje textual a los datos de contacto a los que se hace referencia en el punto 1 (por ejemplo, correo electrónico, fax, carta) es suficiente. Por supuesto, también encontrará un enlace de cancelación de suscripción en cada correo electrónico.


3.3 Ofertas individualizadas

La información que recibimos de usted nos ayuda a mejorar constantemente su experiencia de búsqueda y a adaptarla a sus intereses. La información que envía y genera automáticamente se utiliza para diseñar ofertas individualizadas. Al analizar esta información, podemos mejorar nuestras páginas web y nuestra oferta de Internet, así como enviarle ofertas individualizadas.


Si no desea recibir ofertas individualizadas, puede darse de baja en cualquier momento. Un mensaje textual a los datos de contacto a los que se hace referencia en el punto 1 (por ejemplo, correo electrónico, fax, carta) es suficiente.


4. Facebook Connect

HomeToGo te permite acceder a nuestros servicios a través de tu cuenta Facebook (Facebook Connect). Si aprovechas esta opción, solo tendremos acceso a la información que hayas decidido compartir con nosotros explícitamente. El uso de Facebook Connect no nos permite el acceso al resto de información de tu perfil. Los datos proporcionados se utilizarán exclusivamente para crear una cuenta nueva en HomeToGo y no se establecerá ninguna conexión permanente entre ambas cuentas (Facebook y HomeToGo).


Facebook Connect te conecta directamente con el servidor Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Facebook recibirá información siempre que utilices tu identificador de conexión.


5. Ofertas de terceros

Cuando ya has decidido clicar sobre una oferta de alojamiento de terceros, abandonas el portal de HomeToGo para ser redirigido a la web asociada. HomeToGo no tiene ninguna autoridad sobre el cumplimiento con las regulaciones de privacidad aplicables por parte de los terceros. HomeToGo no exige, reúne ni almacena ningún tipo de información personal facilitada a la otra parte, por ejemplo, durante el proceso de reserva en su página web.


6. Cookies

HomeToGo usa cookies, es decir, pequeños ficheros textuales que se descargan en tu ordenador, smartphone o tablet a través de las webs por las que navegas. Las cookies se utilizan muy a menudo para que las webs en cuestión funcionen de manera más eficaz. Existen las "cookies de sesión", almacenadas en la memoria RAM; y las "cookies permanentes", almacenadas en el disco duro del ordenador. Estos dos tipos de cookies se utilizan para reconocer tu navegador mientras vuelves a acceder a los servicios de HomeToGo. Asimismo, utilizamos las cookies para mejorar nuestros servicios, conservar nuestra web más accesible, segura y eficaz para los usuarios y para proporcionarte una experiencia mejor.


Las siguientes informaciones están recogidas, almacenadas y procesadas con el uso de las cookies: el URL, la dirección IP anónima, la fecha de consulta del servidor e información técnica relativa al sistema operativo, el navegador y los posibles plug-ins de su dispositivo. Si no quieres activar las cookies, siempre puedes navegar en nuestro portal. Además, puedes configurar el navegador para que bloquee directamente las cookies o para que informe cada vez que una página web quiera almacenar alguna en el ordenador. Pero si lo prefieres, también es posible eliminarlas del navegador.


7. Análisis web

Para optimizar su portal y su base de datos, HomeToGo usa el recurso de análisis web proporcionado por Econda GmbH, Eisenlohstr. 43, 76135 Karlsruhe.Este recurso se basa en las cookies y también las utiliza. Econda ha sido premiada con el certificado "Certified Data Protection" (certificado de protección de datos) en el sector "Web Shop Controlling" (control de comercios en línea). Ninguno de los procedimientos de análisis de Econda contiene datos personales de los usuarios. Los procedimientos de Econda recogen solamente información técnica, por ejemplo, sobre el navegador utilizado o datos anónimos que luego se combinan y se analizan. La dirección IP que utilizas es procesada anónimamente. Para más información sobre los métodos de análisis web, por favor, visita: http://www.econda.com.


Esta página web utiliza Google Analytics y Google Analytics Remarketing, recursos de análisis web ofrecidos por Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics Google Analytics Remarketing emplean cookies, es decir, ficheros textuales almacenados en el ordenador que ayudan a la web a analizar el modo de empleo de los usuarios. La información que generan las cookies sobre tu uso de la web (incluyendo la dirección IP) es almacenada y transferida por Google a servidores en Estados Unidos. Desde que HomeToGo ha activado la anonimización de datos, Google mantendrá anónima la dirección IP entre los países miembros de la Unión Europea y en otros Estados del Espacio Económico Europeo, salvo en casos excepcionales en que transmitirá la dirección IP completa a Estados Unidos. Google utilizará esta información con el fin de evaluar el uso de la web, recopilar informes de la actividad en la web para los operadores y proporcionar otros servicios relacionados con esta actividad y el uso de Internet.


Google no combinará la dirección IP extraída de Google Analytics y Google Analytics Remarketing con otros datos de Google. Puedes rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada, pero ten en cuenta que si lo haces, es posible que no puedas usar todas las funciones de la web. Al utilizar esta página web, se permite que Google procese los datos personales tal y como se ha indicado y para los fines señalados anteriormente.

Tienes la opción de impedir que Google recopile y procese los datos almacenados mediante el uso de cookies si descargas e instalas este plug-in para tu navegador: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Si utilizas HomeToGo desde tu dispositivo móvil, clica Desactivar Google Analytics para evitar que Google Analytics y Google Analytics Remarketing recopilen y procesen tus datos a través de la página de HomeToGo. Si utilizas este link, se almacenará una cookie de desactivación en tu teléfono. Si suprimes todas las cookies, también eliminarás la cookie de desactivación y deberás volver a clicar sobre el link anterior.


Además de Google Analytics, HomeToGo utiliza "Google AdWords". Esta aplicación se utiliza para un seguimiento de las conversaciones con el fin de evaluar la eficacia de algunos anuncios, algunas ofertas y algunas funciones de la web. Cada vez que se clica sobre un anuncio, AdWords crea y almacena una cookie que, en lugar de utilizarse para la identificación personal, comunica solamente si se ha visitado el mismo anuncio en un período de 30 días. Si se prefiere, también se puede impedir que el navegador conserve esta cookie ajustando los parámetros adecuados.


HomeToGo también utiliza el servicio Mouseflow de análisis web proporcionado por Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Dinamarca. Este software registra los clics del ratón, su movimiento, los desplazamientos de la rueda y todo texto escrito en la web (excepto los que pertenecen a los campos de contraseña) de cualquier visitante con dirección IP anónima seleccionado aleatoriamente sin recoger datos personales introducidos en la web involuntariamente. Mouseflow no procesa los usos de navegación en otras páginas web ni el texto introducido en el campo de contraseña. Toda esta información se utiliza para mejorar la web de HomeToGo, facilitar su uso y controlar que el funcionamiento sea correcto. Mouseflow no transmite ninguna información a terceros.


En el caso de que no quieras ningún registro, se puede desactivar su servicio en todas las webs clicando sobre el link siguiente: www.mouseflow.com/opt-out/. Al hacer clic en el link, se instala automáticamente una cookie en tu dispositivo. En caso de que se eliminen todas la cookies del navegador, se deberá hacer clic en el link otra vez.


8. Comportamiento/Rendimiento

Para monitorizar la accesibilidad y el comportamiento de nuestro servicio utilizamos el servicio de análisis web de New Relic del proveedor New Relic Inc. 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, EEUU. Mediante el uso de perfiles de usuario pseudónimos (los cuales no contienen datos personales) se miden los datos técnicos de comportamiento (por ejemplo, el tiempo de respuesta y tiempo de carga) que se emplean para mejorar el rendimiento de nuestro servidor. Para más información respecto a la protección de datos de New Relic encontrará más información en https://newrelic.com/privacy.


9. Extensiones sociales

HomeToGo propone varias extensiones sociales. En el momento en el que se selecciona y se hace clic en una de ellas, se establece una conexión directa con los servidores del proveedor del medio social.


Nuestra web también puede utilizar extensiones sociales proporcionadas por la red social facebook.com, de Facebook INC., 1601 S. California Avenue, Palo Alto CA 94304, EUA. Estas extensiones se reconocen por el logo de Facebook o la nota "Facebook Social Plugin". Cuando se hace clic el botón de Facebook, el navegador establece una conexión directa con sus servidores. El contenido de las extensiones se transmite inmediatamente de Facebook al dispositivo y queda integrado en el software, lo que permite a Facebook recibir informaciones del usuario cuando accede a la página correspondiente de nuestra web. Para más información, pueden consultar la política de privacidad de Facebook (http://de-de.facebook.com/policy.php).


Las extensiones integradas notifican a Facebook el acceso a nuestra web, así pues, su visita se puede asignar a tu cuenta Facebook. Si se usa una extensión, por ejemplo, clicando en "Me gusta" o introduciendo un comentario, la información correspondiente se transmite directamente del navegador a Facebook y queda almacenada. Aunque la conexión en Facebook esté desactivada, existe la posibilidad de que las extensiones transmitan la dirección IP a Facebook. HomeToGo no se responsabiliza de la recopilación de datos de Facebook a través de sus extensiones. Si usted es miembro de Facebook y no quiere que sus datos formen parte de nuestra página web, le recomendamos desconectarse antes de visitarnos. Además, puede bloquear la extensión social de Facebook utilizando otras extensiones del navegador, como el "Facebook Blocker".


Asimismo, nuestra web utiliza extensiones sociales proporcionadas por la red social plus.google.com de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Las extensiones estan marcadas por un logo Google, Google+1 o con la nota "Google Social Plug-in". Cada vez que se visita alguna web de nuestro portal que contenga extensiones sociales, el navegador establece una conexión directa con los servidores de Google. El contenido de las extensiones se transmite inmediatamente de Google al dispositivo y queda integrado en el software, lo que permite a Google de recibir informaciones del usuario cuando accede a la página correspondiente de nuestra web.


Si está conectado en su cuenta Google, su visita se puede asignar a esta cuenta. Si se usa una extensión, por ejemplo, clicando en "+1" o introduciendo un comentario, la información correspondiente se transmite directamente del navegador a Google y queda almacenada. Para más información sobre el procesamiento de datos de Google, y los derechos de privacidad, puede consultar la política de privacidad de Google (https://www.google.es/intl/es/policies/privacy/). HomeToGo no se responsabiliza de la recopilación de información personal por parte de Google a través de sus extensiones. Si no quiere que sus datos formen parte de nuestra página web, le recomendamos desconectarte antes de visitarnos.


HomeToGo permite también la posibilidad de utilizar la extensión Twitter, de Twitter Inc., 795 Folsom St. Suite 600, San Francisco, CA 94107, EUA; con el fin de compartir información encontrada anteriormente en nuestra web. Cada vez que se visita una web de nuestro portal que contenga extensiones sociales, el navegador establece una conexión directa con los servidores de Twitter, lo que permite recuperar el contenido de la extensión. Para ello, Twitter recibe una notificación conforme ha visitado la web. Si está conectado en su cuenta Twitter mientras navega por nuestra web, su visita puede asignarse a esta cuenta. Si se utilizan las extensiones, la información se transmite inmediatamente a Twitter y queda procesada. Si prefiere desactivar este servicio, le recomendamos desconectarte de Twitter antes de visitarnos. Para más información sobre sobre el procesamiento de datos de Twitter y los derechos de privacidad, puedes consultar la política de privacidad de Twitter (https://twitter.com/privacy). HomeToGo no se responsabiliza de la recopilación de la información personal de Twitter a través de sus extensiones.


10. Atención al cliente

Cualquier solicitud o pregunta se puede transmitir a través de nuestro formulario de contacto en la web de HomeToGo. Para ello, utilizamos un sistema de seguimiento de incidentes de Zendesk INC.,989 Market Street, Suite 300 San Francisco, CA 94102, EUA. Zendesk registra la información, la fecha y la hora de la solicitud que el usuario ha realizado mediante el formulario de contacto. Zendesk somete la información al sistema de seguimiento de incidentes de HomeToGo. Todas las solicitudes son tratadas confidencialmente en servidores europeos. Si no quiere que Zendesk procese su solicitud, no dude en contactar el servicio al cliente de HomeToGo a través de contacto@hometogo.es.


No se divulgará ningún dato personal a terceros fuera de las circunstancias mencionadas anteriormente, a menos que el consentimiento sea explícito. La única excepción sería en el caso de que HomeToGo tuviera la obligación de revelarlos, o en una situación en la que dicha divulgación pudiera evitar un peligro considerable para el público o ayudar en una investigación criminal.


11. Derecho a acceder, modificar, suprimir y eliminar los datos personales

Todos los usuarios tienen el derecho de acceder, modificar, suprimir o bloquear la información personal almacenada y procesada por HomeToGo. Además, existe la posibilidad de cancelar en cualquier momento la autorización a HomeToGo para procesar los datos posteriormente. En este caso, envía la cancelación por correo electrónico a: privacy@hometogo.com, o por correo a:


HomeToGo GmbH

Sonnenburger Str. 73

10437 Berlin


Si tiene alguna duda o sugerencia referente a la confidencialidad de datos y los derechos de privacidad, acceso, modificación o supresión, puede dirigirse a los contactos mencionados anteriormente.


12. Disposiciones finales

Se aplica la prevalencia de la versión alemana de la política de confidencialidad y aplicación de la legislación de la República Federal de Alemania. Aunque los servicios de HomeToGo, incluida la política de privacidad, se ofrecen en español, en caso de incongruencia con la versión alemana, esta última prevalece. La versión alemana de nuestra política de privacidad se encuentra aquí: https://www.hometogo.de/impressum/#datenschutz


Eine über die vorherigen Bestimmungen hinausgehende Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte findet ohne ihre ausdrückliche Zustimmung nicht statt. Eine etwaige Ausnahme besteht jedoch, sofern HomeToGo aufgrund gesetzlicher Bestimmungen verpflichtet ist, personenbezogene Daten auf Anordnung der zuständigen Stellen an Ermittlungs-, Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden weiterzugeben, wenn und soweit dies zur Abwehr von Gefahren für die staatliche und öffentliche Sicherheit sowie zur Verfolgung von Straftaten erforderlich ist.


La legislación de la República Federal de Alemania se aplica a cualquier cuestión jurídica en virtud de esta política de confidencialidad o de los derechos generales de los usuarios en materia de protección de datos.


HomeToGo GmbH

A fecha de: julio de 2016